Как заказать товар?


1. Самый простой и удобный способ сделать заказ – online.

  • Найдите нужный Вам товар, выберете необходимое количество и добавьте товар в корзину.

  • Когда выберите все необходимые Вам товары, нажмите в правом верхнем углу на корзину.
  • Проверьте выбранные позиции и количество товара, если все верно нажмите кнопку «Оформить».

  • Выберете Адрес доставки и Способ оплаты.

Методы оплаты

1. Перечисление – после оформления заказа, менеджер проверит Ваш заказ и Вы получите счет на предоплату. Можно делать перечисление как физическое лицо, так и юридическое.

2. Оплата online при помощи банковской карты - Вы можете платить VISA / VISA Electron / MasterCard / Maestro cards

3. Online оплата при помощи Swedbank Banklink

4. Оплата на месте – Вы можете оплатить счет за товар при получении в нашем офисе по адресу Rīga, Jūrkalnes iela 15 k.30 или в одном из наших филиалов. Оплату можно производить как наличными, так и банковской картой.

5. Оплата соответственно договору – Мы предлагаем возможность Вам заключить договор с нашей фирмой.

  • При необходимости добавьте комментарий к Вашему заказу.
  • После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» Ваш заказ будет отправлен к нам в систему и в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа.

2. Заказать товар можно по email.  

Отправляйте Ваш заказ/запрос к нам на почту b2b@elektrika.lv. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.

3. Позвоните нам по телефону +371 66 77 88 20.

Мы примем Ваш заказ или ответим на интересующие Вас вопросы.

 

Как пройти регистрацию или войти в ситстему?

Пройдите регистрацию (если Вы не делали этого раньше) нажав на кнопку в правом верхнем углу или войти в интернет-магазин (если у Вас уже есть пароль).

При регистрации необходимо обратить внимание на то, что можно пройти регистрацию как физическое, так и юридическое лицо

После регистрации в интернет магазине Elektrika Вам будет выслан пароль на электронную почту.

Пройдя регистрацию, Вы получите скидку 10% на весь товар.

 

ПОИСК ТОВАРА В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ

1. Поиск товара по категориям

Для поиска товара по категориям Вам нужно зайти в раздел Категории и выбрать интересующий Вас раздел.

Так же не забывайте пользоваться фильтрами.

Например, в разделе LED лампы можно легко фильтровать товар по следующим фильтрам: производителю, мощности, цоколю и другими.

2. Поиск товара в поисковом разделе

Для этого Вам нужно ввести название или необходимые параметры в строку поиска (Поисковая система находится на верху, посредине).

Пример: LED E27 или NYM 3x1.5 Так же в поиск можно вводить код продукта (Elektrika) или код поставщика. Например, 3210004 (код Elektrika) или SDN3000123(код поставщика).

3. Поиск товара по поставщику

На главной странице снизу находится – Каталог по производителям. Вы можете выбрать из списка интересующего Вас поставщика и посмотреть всю продукцию этого производителя.

На главной странице отображены самые популярные поставщики, нажмите на клавишу «Все производителя», чтобы посмотреть более обширный список производителей.

4. Товар на складе

В категории под картинкой товара можно видеть наличие товара на складе.

Зайдя на товар, справа можно видеть количество товара на складе в одном из филиалов: Рига, Валмиера, Даугавпилс и Вентспилс.

 

 

Условия возврата или обмена товара

 

Возврат в течении 14 дней:

После покупки в нашем магазине, у вас есть возможность вернуть или обменять приобретенный товар в течении 14 дней.

Возврат или обмен может быть совершён при условии: наличия подтверждающего покупку документа и при сохранении неповрежденного внешнего вида товара и оригинальной упаковки.

Товары, не подлежащие возврату:

  • Куски кабеля
  • Специально заказанный товар
  • Товар купленный на распродаже

 Возврат в течении гарантийного срока:

Товары, на которые установлен гарантийный срок могут быть возвращены в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

 

Процедура возврата или обмена товара:

 
  1. Свяжитесь с менеджером, который продавал Вам товар или напишите на b2b@elektrika.lv. Предоставьте нам информацию о покупке и не забудьте приложить подтверждающий покупку документ.  
  2. Менеджер вышлет вам форму заявления, которую вам необходимо заполнить и прислать менеджеру обратно.
  3. Ваше заявление будет рассмотрено в течении двух рабочих дней.
  4. Далее вам будет отправлена более детальная информация о дальнейших действиях.